Politique d’expédition

Généralité :

Les produits achetés sur la boutique en ligne www.gentlemanfrancais.fr sont livrés à travers l'Europe à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.
Les délais de livraisons mentionnés sont à titre indicatif et correspondent aux délais moyens nécessaires entre le traitement, la préparation et la livraison de la commande.

La livraison s'effectue par le système Mondial relay ou Colissimo de La Poste et facilitez-vous la vie en retirant votre colis dans un de leurs 25 000 points relais. Flexible : choisissez un point relais proche de chez vous avec un créneau horaire qui vous correspond. La livraison en point relais est disponible pour la France métropolitaine et européen.

Frais de port :

Livraison en point relais via Mondial relay, pour les livraisons en France Métropolitaine, le montant des frais de préparation et d'expédition est à la charge du client.
Livraison à votre domicile via Colissimo contre signature, pour les livraisons en France Métropolitaine et la Corse, le montant des frais de préparation et d'expédition est à la charge du client.

En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage pour un retrait du colis au bureau de poste le plus proche de l'adresse communiquée par le client.
Concernant les livraisons en Europe hors France Métropolitaine et Corse, le montant des frais de préparation et d'expédition est à la charge du client.

1. Délais de livraison

Pour l'ensemble des produits, la commande est préparée dans un délai maximum de 48 heures ouvrées (sous réserve de disponibilité des produits).

2. Livraison et réclamation

La livraison est effectuée à l'adresse renseignée par le client lors de son processus de commande via la boutique en ligne Gentleman français.
En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, le livreur laissera un avis de passage pour un retrait du ou des colis au bureau de Poste ou point relais le plus proche de l'adresse communiquée par le client.
En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de manque d'informations ou de refus de colis par le destinataire, engendrant une impossibilité de livrer le client dans les délais garantis, la société Gentleman français ne pourra être tenue pour responsable de la qualité finale du service de livraison.

3. Réception de la commande

A réception de la commande, le client doit vérifier la conformité des produits reçus avec la commande initialement passée. Toute anomalie, produit manquant, non conforme à la commande ou endommagé, doit être signalé à la société Gentleman Français dans les 7 jours suivant réception.